客室について
アメニティーは何がありますか？
シャンプー、トリートメント、ボディーソープ、コップ がございます。また、歯ブラシ、剃刀、コットンセット、ヘアブラシはフロント横のアメニティバーに用意させていただいております。
部屋にバスタブとシャワーはついていますか？
全部屋にシャワー完備。バスタブは 0730、0830、1430、1530 のお部屋にございます。
ベッドとベッドを付けられますか？
お部屋タイプにより可能です。事前にご連絡をお願いいたします。
チェックイン・チェックアウトについて
チェックインは何時から可能ですか？
チェックインは15時～22時です。22時を過ぎる場合は事前のご連絡をお願いいたします。
チェックアウトは何時ですか？
チェックアウトは11時です。
チェックアウト延長と延泊はできますか？
レイトチェックアウトは1時間当たり¥2,200（税込）にて、14時まで承ります。14時以降の出発は1泊分の料金を頂戴いたします。（予約状況によっては延長、延泊を承れない場合がございます。）
ご宿泊の予約・キャンセルについて
未成年者のみでの宿泊は可能ですか？
未成年者のみでのご宿泊はお断りさせていただいております。
宿泊人数の増減はいつまで大丈夫ですか？
お電話またはメールにてお問い合せください。
キャンセル料は発生しますか？
宿泊予約につきましては、以下のキャンセルポリシーが適用されます。
- 不泊、当日：100％
- 前日：80％
- ３日前：50％
- 7日前～4日前：20％
お子様のご宿泊について
子供の宿泊料金は？
お子様の添い寝は小学生以下とさせていただいております。小学生以下のお子様につきましては、添い寝の場合、ご宿泊料金はいただいておりません。
子供用アメニティーや貸し出し備品はありますか？
添い寝のお子様にはお部屋にアメニティーをご用意しておりません。
ベビーベッドの貸し出しはありますか？
事前のご予約にて承っております。台数制限がございますので、ご希望に沿えない場合もございます。
朝食・食事について
朝食について教えてください。
和・洋食からお選びいただけます。前日予約にて承っております。(時間指定制)
夕食について教えてください。
当館では夕食のご用意はございません。スタッフよりホテル周辺のおすすめ飲食店をご案内させていただきます。御師と旅人／おんしとたびと（ホテル周辺お店紹介サイト）→
部屋でお食事をとることは可能ですか？
ルームサービスは行っておりません。
アレルギーや苦手な食材の対応は可能ですか？
事前にご連絡いただければできる限りのご対応をさせていただきますが、内容によっては対応できかねる場合がございます。
子供用の朝食はありますか？
現在、お子様メニューのご用意はございません。※離乳食等については持ち込み可能です。
お荷物について
チェックイン前・チェックアウト後の荷物預かりはできますか？
チェックイン前、チェックアウト後もお荷物は無料でお預かりいたします。
事前にホテルに荷物を送れますか？
お送りいただければご宿泊日までお預かりいたします。
- 差出人欄には、「ご予約者名(フルネーム)」と「ご宿泊日」をご記入ください。
- お名前はカタカナでフルネームをご記入ください。
- 生もの・壊れ物・貴重品はお入れにならないようお願いいたします。
- 元払い発送にてお願いいたします。
貴重品の保管はできますか？
お部屋に金庫をご用意しておりますので、滞在期間中にご利用ください。
料金支払いについて
宿泊料金の支払い方法は？
現金・クレジットカード払い・バーコード決済に対応しております。
領収書の発行は可能ですか？
チェックアウト時にタブレットにて印字可能でございます。
館内施設・設備について
コインランドリーはありますか？
当館にはございません。徒歩4分の場所に24時間営業のコインランドリーがございます。
喫煙できる場所はありますか？
1Fに喫煙所をご用意しております。
フロントの営業時間を教えてください。
6時～24時までとなります。営業時間外は緊急連絡先にご連絡ください。
各種サービスについて
貸し出し品はどのようなものがありますか？
携帯充電機、アイロン、電気スタンド、ズボンプレッサー、ヘアアイロン、ベッドガード ※各種数に限りがございます。
タクシーの手配はできますか？
フロントにて配車の状況を確認し、ご案内可能です。※状況により配車が出来ない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
レンタカーの手配はできますか？
レンタカーの配車は承っておりません。
傘の貸し出しや販売はありますか？
フロントにてご用意しております。※数に限りがございますのであらかじめご了承ください。
アクセス・駐車場について
駐車場はありますか？
近隣にて、７台ご用意させていただいております。
送迎バスはありますか？
送迎バスはございません。